Главная → Информация → Статьи
Метрика работает с перебоями с 8 октября. Разбираем, что из данных потеряно, какие аналоги видят поисковый трафик без Яндекса и как вернуть визиты за пропущенные дни.
В ночь на 8 октября был серьёзно повреждён дата-центр Яндекса в Сасово, его работа остановлена. Затем пострадали площадки в Калуге и, 11 октября, во Владимире. Сроки восстановления Яндекс пока не называет.
Для всех, кто отвечает за сайты, это значит одно: Метрика, Вебмастер и сервисы съёма позиций работают с перебоями, а отчёты за октябрь придётся собирать из того, что удалось сохранить.
Ниже — что именно потеряно, чем заменить Метрику хотя бы на время и как вернуть часть данных. Все скриншоты сняты на тестовой установке Matomo и Umami с искусственными данными: мы поставили обе системы, загрузили в Matomo тестовый лог сервера за 1–12 октября и проверили, что всё описанное работает.
Официально о сохранности данных Метрики и Вебмастера Яндекс не сообщал, поэтому ниже — оценка по тому, как устроены такие сервисы.
Позиции не обнулятся. Потеря площадки не стирает индекс и факторы ранжирования, поиск работает. Вероятны временные скачки позиций и задержки переиндексации, поэтому выводы о динамике за эти недели делать рано.
История Метрики, скорее всего, уцелеет. Такие данные, как правило, хранятся с копиями в нескольких дата-центрах. Но три площадки из четырёх российских выбиты частично или полностью, так что проверить историю стоит, когда сервис поднимется.
Визиты за дни сбоя не вернутся. Всё, что счётчик не смог отправить, потеряно. Загрузить такие визиты в Метрику позже нельзя: импорт там рассчитан на звонки, расходы и данные из CRM и привязывается к уже записанным визитам.
Вебмастер и съём позиций покажут пропуски. Пропущенные даты в сервисах позиций не восстанавливаются — только новый съём.
Итог: в отчётах за октябрь будет провал. Его нужно объяснить и, по возможности, закрыть данными из других источников.
Видит. Когда человек кликает по результату в выдаче, браузер передаёт сайту адрес страницы, с которой он пришёл, — yandex.ru или ya.ru. По этому адресу любой счётчик относит визит к поиску Яндекса, без участия самого Яндекса. В нашей тестовой установке Matomo так распознал 975 переходов из Яндекса и 415 из Google.
Ограничений три:
Вывод: сторонний счётчик годится, чтобы следить за динамикой поискового трафика, пока Метрика нестабильна. Сводить его цифры с цифрами Метрики в одну линию нельзя.
Главное различие между вариантами — где хранятся данные, что бесплатно и можно ли восстановить уже пропущенные дни.
| Стоимость | Где данные | Вернёт дни сбоя | Для чего | |
|---|---|---|---|---|
| Matomo на своём сервере | бесплатно; платны облако и часть плагинов | у вас | да, из логов | полноценная замена Метрики для SEO-отчётов |
| Umami на своём сервере | бесплатно; платно только облако | у вас | нет | лёгкая статистика без лишних настроек |
| Top.Mail.ru | бесплатно | у VK | нет | быстро поставить второй счётчик |
| LiveInternet | бесплатно, с видимой кнопкой | у сервиса | нет | простой индикатор посещаемости |
| Roistat и сквозная аналитика | платно, у Roistat от 6 500 ₽ в месяц | у сервиса | нет | связать визиты с заявками и продажами |
| Серверные логи | бесплатно | на сервере сайта | да | проверить, был ли реальный спад |
Отдельно про заявки: CRM и коллтрекинг от Яндекса не зависят. Пока Метрика нестабильна, обращения с сайта лучше считать по ним, а не по целям.
Matomo — система веб-аналитики с открытым кодом. Её ставят на свой сервер, после чего она работает без связи с разработчиком: отключить её извне нельзя, данные посетителей остаются у вас. Интерфейс на русском: Matomo сам берёт язык браузера.
Бесплатно или платно. Версия для своего сервера (On-Premise) бесплатна без ограничения по сроку — платить нужно только за сервер. Пробный период на 21 день, который предлагает сайт matomo.org, относится к облачной версии Matomo Cloud: она платная, и для России не подходит — оплата затруднена, а данные окажутся за рубежом. Ещё платные — отдельные плагины: воронки, аналитика форм, тепловые карты, записи сессий, A/B-тесты. Они видны в меню, но для SEO-отчётов не нужны.
По возможностям Matomo ближе всех к Метрике: источники трафика, сегменты, цели, страницы входа, устройства, регионы.
Отчёт «Источники → Все каналы» — аналог отчёта по источникам в Метрике: поисковые системы, прямые заходы, сайты, социальные сети.
Это работа для разработчика или системного администратора с доступом к серверу. Сервер нужен у российского хостинга и не в Yandex Cloud, чтобы не повторить зависимость. Для сайтов до 100 тыс. просмотров в месяц хватит 2 CPU, 2 ГБ RAM и 50 ГБ SSD, по требованиям Matomo; нужны PHP 8 и MySQL или MariaDB.
https://builds.matomo.org/matomo.zip, распаковать на сервер и направить на папку поддомен с HTTPS, например analytics.example.ru.
Код счётчика берётся в «Администрирование → Сайты → Код отслеживания» и вставляется перед закрывающим тегом </head> на всех страницах.
Персональные данные. Даже на своём сервере Matomo обрабатывает IP-адреса и cookie посетителей. Анонимизация IP в свежей установке уже включена — маскируются 2 байта адреса; проверить это можно в «Конфиденциальность → Анонимизировать данные». Если аналитику для сайтов клиентов держит агентство, оно обрабатывает данные их посетителей, и это стоит закрепить в договоре. Точные требования лучше проверить с юристом.
Безопасность: панель управления открыта в интернет, поэтому стоит включить двухфакторную авторизацию и обновлять Matomo при выходе новых версий. Официальная инструкция по установке: matomo.org.
Это главное преимущество Matomo в нынешней ситуации. Сервер сайта записывает каждый заход в access-лог: адрес страницы, источник, браузер. Matomo умеет превратить эти записи в обычные отчёты — и показать трафик за дни, когда Метрика не работала.
Сначала — сохранить логи. Хостинги хранят их ограниченное время, потом удаляют. Попросите разработчика или поддержку хостинга выгрузить логи с 1 октября, пока не пропали дни до сбоя.
misc/log-analytics/import_logs.py, указав адрес Matomo, номер сайта для логов и файлы.core:archive — скрипт сам подсказывает её в конце.
На тестовом логе за 1–12 октября скрипт загрузил 3 483 просмотра и сам отбросил 1 680 обращений ботов — YandexBot, Googlebot и других. Целей в таких данных не будет: только визиты, источники, страницы и устройства. Для SEO-отчёта этого достаточно.
Важная оговорка: цифры из логов нельзя напрямую сравнивать с Метрикой. Часть ботов маскируется под обычные браузеры и проходит фильтр, поэтому визитов по логам обычно больше. Правильно сравнивать логи с логами: например, первую неделю октября до сбоя с днями после него. Если сайт работает через CDN или защиту от DDoS-атак, часть заходов отдаётся из их кэша и до логов сервера не доходит — это стоит проверить до загрузки.
Инструкция Matomo по загрузке логов: matomo.org.
В Метрике SEO-отчёты строят по сегменту «Переходы из поисковых систем». В Matomo аналог настраивается за минуту: кнопка «Все посещения» над отчётами → «Добавить сегмент» → условие «Источники → Тип канала», значение search.
Разбивка по поисковикам — в отчёте «Источники → Поисковые системы и ключевые слова». Matomo сам объединяет yandex.ru и ya.ru в одну строку «Yandex». Ключевые слова будут «не определены» — запросы поисковики не передают.
Umami — тоже аналитика с открытым кодом. Версия на своём сервере бесплатна (лицензия MIT), платная только облачная Umami Cloud. Ставится через Docker за несколько минут, скрипт весит меньше 2 КБ и работает без cookie. Из коробки есть цели, воронки, UTM-метки и события.
Главное отличие от Matomo: Umami не загружает серверные логи. Он считает только с момента установки — на скриншоте ниже весь трафик в одном столбце: всё, что было до него, Umami не видел.
Интерфейс по умолчанию английский, русский включается в настройках («Settings → Preferences → Language»). Источники Umami показывает по доменам: yandex.ru и ya.ru идут отдельными строками, их нужно складывать.
Перед запуском в файле docker-compose.yml нужно заменить значения по умолчанию — секретный ключ и пароль базы, а после первого входа сменить пароль администратора (по умолчанию admin / umami). Официальная инструкция: docs.umami.is.
Плюсы: бесплатно, ставится за несколько минут, не зависит от инфраструктуры Яндекса, есть API. Минусы: данные хранятся у VK и используются для рекламы VK; считает только с момента установки; ключ API выдают по запросу через поддержку.
Плюсы: бесплатно и очень просто. Минусы: в бесплатной версии на страницах должна стоять видимая кнопка-счётчик; официального API для выгрузки данных найти не удалось; нет истории и загрузки логов; возможности анализа скромнее, чем у Метрики.
Плюсы: собственный счётчик, от Метрики не зависит; связывает визиты с заявками, продажами и выручкой; есть интеграции с CRM и API. Минусы: платно; данные хранятся у сервиса; дни сбоя не восстановит; для SEO-аналитики инструмент избыточен. Если сквозная аналитика у вас уже стоит — на время сбоя это лучший источник визитов и заявок.
Если отчёты клиентам собираются автоматически, важно, есть ли у сервиса API. У Matomo и Umami он покрывает всё, что видно в интерфейсе.
| API | Что можно выгрузить | |
|---|---|---|
| Matomo | есть, бесплатно | любой отчёт и сегмент в JSON, CSV или XML по токену |
| Umami | есть, бесплатно | всё, что есть в интерфейсе, в JSON |
| Roistat | есть | визиты, заявки и выручка по источникам |
| Top.Mail.ru | есть, ключ по запросу | статистика счётчика, модули на Python и PHP |
| LiveInternet | не нашли | данные только в интерфейсе |
| Серверные логи | не нужен | обычные файлы, разбираются скриптом |
Официально Яндекс об этом не сообщал. История за прошлые месяцы, скорее всего, сохранится: такие данные обычно хранятся с копиями в нескольких дата-центрах. Визиты, которые счётчик не смог отправить во время сбоя, потеряны и задним числом в Метрику не загружаются.
Да: Matomo и Umami. Обе системы бесплатны в версии, которую ставят на свой сервер; платные у них только облачные версии, а у Matomo ещё отдельные плагины вроде тепловых карт и A/B-тестов. Matomo сразу открывается на русском, в Umami русский включается в настройках.
Версия Matomo On-Premise для своего сервера бесплатна без ограничения по сроку. Пробный период на 21 день относится к облачной Matomo Cloud — она платная. Для SEO-отчётов достаточно бесплатного ядра: источники, сегменты, цели, загрузка логов и API.
В саму Метрику — нет. Но трафик можно восстановить из серверных логов сайта: Matomo загружает их и строит обычные отчёты за прошлые даты. Логи нужно сохранить заранее: хостинги хранят их ограниченное время.
Да: любой счётчик определяет переход из поиска по адресу, с которого пришёл посетитель. Поисковых запросов не будет, а часть переходов из приложений Яндекса попадёт в прямые заходы, поэтому поисковый трафик будет ниже, чем в Метрике.