Аудит видимости бренда в нейросетях
Узнайте, советуют ли вас Алиса, ChatGPT и ещё 11 нейросетей, кого они называют вместо вас и что сделать, чтобы называли чаще.
- 13нейросетей
- 20вопросов покупателей
- Планчто исправить
Как это работает
Название, что продаёте и кому. Аккаунт не нужен, программу ставить не нужно. Мы ответим на почту и согласуем детали.
Составляем 20 вопросов, какие задают ваши покупатели, без названия бренда. Задаём каждый всем 13 нейросетям — российским и зарубежным.
Вы получаете закрытую ссылку на отчёт. В нём итог одним абзацем, таблицы по нейросетям и все ответы целиком.
Что входит в аудит
Оба тарифа задают одни и те же 20 вопросов всем 13 нейросетям. Разница в том, что вы получаете после замера.
Аудит видимости
Чтобы понять, где вы сейчас и кто занимает ваше место в ответах.
- 20 вопросов покупателей по 13 нейросетям
- Видимость и доля голоса по каждой нейросети
- Отдельно — назван ли бренд и советуют ли его выбрать
- Конкуренты, которых называют вместо вас
- Сайты, на которые опираются ответы
- Все ответы целиком и выгрузка в таблицу
Аудит с планом работ
Чтобы получить готовый список дел, а не только цифры.
- Всё из аудита видимости
- Пошаговый план по сайтам и площадкам, на которые опираются нейросети
- Правки 3–5 страниц вашего сайта с цитатой текущего текста
- Что поменять и как проверить результат
- Где нейросети ошибаются о компании, по фактам из формы
Что такое аудит видимости в нейросетях
Аудит видимости в нейросетях показывает, называют ли Алиса, ChatGPT, GigaChat и другие нейросети вашу компанию, когда покупатель просит их посоветовать, где купить или кому заказать. Вы видите не догадки, а сами ответы: кого нейросеть рекомендует, в каком порядке, на какие сайты ссылается и что говорит о вас, если всё-таки называет.
Почему покупатель уходит к конкуренту ещё до вашего сайта
Раньше покупатель вводил запрос в поиск, получал десять ссылок и сам выбирал, куда зайти. Теперь он всё чаще спрашивает нейросеть и получает готовый ответ из двух-трёх названий. Если вашего названия там нет, покупатель не узнает о вас вовсе. Он не увидит сайт, не сравнит цены и не прочитает отзывы — он просто позвонит тем, кого ему назвали.
Это происходит тихо. В Метрике нет строки «ушёл к конкуренту по совету Алисы», а позиции сайта в поиске могут оставаться хорошими. Поэтому многие компании узнают о проблеме, только когда заказов становится меньше без видимой причины.
Что показывает аудит
Мы задаём нейросетям вопросы так, как их задают ваши покупатели, — по категории и городу, без названия вашей компании. Затем считаем, в скольких ответах вас назвали, в скольких прямо посоветовали, кого назвали вместо вас и откуда нейросети взяли эти сведения. Отдельно сверяем, не ошибаются ли они в фактах о вас — в годе основания, гарантии, адресе.
Главный результат — не процент, а понимание причины. Нейросеть не придумывает ответ, она пересказывает источники: справочники, карты, площадки с отзывами, сайты компаний. Аудит показывает, на какие источники она опирается в вашей нише и есть ли вы там.
Чем аудит отличается от SEO-проверки сайта
SEO-аудит проверяет сайт и его место в поисковой выдаче. Аудит видимости проверяет, что получает покупатель, который вообще не открывал выдачу. Эти результаты часто расходятся. Сайт может быть на первой странице Яндекса, а Алиса в ответе будет советовать конкурентов, потому что у них заполнены карточки на картах и больше отзывов. Подробнее о том, что такое видимость и как её измерять, мы рассказываем на странице о мониторинге видимости в нейросетях.
Что делать после аудита
В тарифе с планом работ вы получаете готовый список задач: на каких площадках появиться, какие карточки заполнить, какие фразы изменить на страницах сайта и как через месяц проверить результат. Чаще всего первые шаги недорогие — карточка в справочнике, объявление с ценой, ответы на отзывы. Если сайт закрыт для ИИ-ботов, нейросеть не сможет его процитировать — это можно проверить бесплатно в нашем инструменте «Что видят ИИ-боты». Как разбирать результаты замера по шагам, описано в статье «Что делать с результатами замера».
Вопросы и ответы
Что будет после заявки?
Мы ответим на почту и согласуем детали. Готовый отчёт придёт письмом со ссылкой. Ссылка закрытая и работает 90 дней. В отчёте итог простыми словами, видимость бренда по каждой нейросети, конкуренты, источники ответов и сами ответы целиком. В тарифе с планом работ к этому добавляется пошаговый план и правки страниц сайта.
Почему в вопросах нет названия моей компании?
Покупатель, который ещё не выбрал, спрашивает про категорию, а не про бренд. Если подставить название, нейросеть почти всегда его повторит, и аудит покажет красивую цифру, которой нет в жизни.
Чем аудит отличается от программы AIV?
Аудит — это один замер под ключ. Программа AIV ставится на ваш компьютер и делает такие замеры регулярно по сотням ваших запросов, чтобы видеть, как меняется видимость после работ.
Какие нейросети вы проверяете?
Все 13, которые умеет AIV. Ответы в поиске — Алиса AI, Google AI Overview и AI Mode, Bing Copilot. Чат-боты — ChatGPT, Claude, Gemini, Perplexity, Grok, YandexGPT, GigaChat, DeepSeek и Qwen. Каждый из 20 вопросов задаём всем.
Зачем указывать сайт?
По сайту мы узнаём ваш бренд в ссылках, которые приводят нейросети, и видим, цитируют ли они ваши страницы. В тарифе с планом работ мы читаем до пяти страниц сайта и предлагаем правки с цитатой текущего текста.